隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，當下的社交媒體迎來了自己的黃金時代，用戶暢所欲言，對社會、企業(yè)、品牌各方面發(fā)表著自己的看法。而對于企業(yè)品牌而言，輿論的影響力越來越大，一次的負面新聞就有可能推倒一個企業(yè)或品牌。因此，在互聯(lián)網(wǎng)日趨發(fā)展的時代之下，網(wǎng)絡輿情監(jiān)測的重要性日益凸顯。
細數(shù)2017發(fā)生過的那些典型公關案例：攜程捆綁銷售、海底撈衛(wèi)生問題、網(wǎng)易嚴選VS毛巾哥、樂視負面纏身不斷、BOSS直聘陷銷傳銷風波、黃小廚未經(jīng)授權使用乙方設計方案、美團推出清真配送箱、360智能攝像機遭遇黑公關下線直播功能、趣店上市遭遇媒體質(zhì)疑導致股價暴跌……
危機公關成功與否，掌握時機最為關鍵。在大數(shù)據(jù)技術的支持下，輿情監(jiān)測日趨顯得重要。在此前提下，艾媒咨詢集團推出艾媒大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)控系統(tǒng)，實時把握輿論走向，守衛(wèi)企業(yè)輿情安全。
艾媒大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)控系統(tǒng)（http://yq.iimedia.cn/）全面數(shù)據(jù)覆蓋：采集覆蓋APP、微博、微信、新聞、論壇、博客等全網(wǎng)數(shù)據(jù)源，日采集數(shù)據(jù)達1億條以上。通過關鍵詞的訂閱，實現(xiàn)對全網(wǎng)輿情信息的監(jiān)控。客戶也可按需添加自定義數(shù)據(jù)源，實現(xiàn)對特定站點的監(jiān)控。
強大技術支持：依托艾媒豐富的自有數(shù)據(jù)與領先技術處理能力，借助百度獨有用戶群體畫像和百度搜索指數(shù)數(shù)據(jù)，進一步識別和分析輿情傳播者的群體特征，了解搜索及傳播熱度，使企業(yè)更有的放矢地進行輿情處理。
穩(wěn)定系統(tǒng)響應：獨有時效性保障，快速獲取第三方公開數(shù)據(jù)信息，兼顧數(shù)據(jù)更新快速性與輿情分析準確性兩大特點，更新數(shù)據(jù)頻率最快可達分鐘級。
靈活組織功能：將輿情相關的功能和模塊分別以API形式對外提供服務，供開發(fā)者靈活調(diào)用、組合，助力客戶快速實現(xiàn)滿足專屬需求和應用場景的定制化輿情系統(tǒng)。
輿情報告典型案例：《教育部發(fā)文聯(lián)合治理補習機構事件輿情監(jiān)測報告》
《陳可辛《三分鐘》團圓視頻引全國網(wǎng)民淚崩》
很簡單的一個道理，天底下沒有免費的午餐，這個道理在輿情行業(yè)也同樣適用。往往那些免費輿情監(jiān)測系統(tǒng)軟件，不是監(jiān)測數(shù)量有限、使用時間受限，就是不能自動識別負面，并且重復干擾信息多，也無法確保輿情監(jiān)測的及時性和全面性等等，此外還有一個最大的劣勢就在于人工成本高。
但是為了滿足這類用戶的需求，識微科技還是整理了一些免費輿情監(jiān)測系統(tǒng)軟件，并對市場上一些主流的可免費試用的輿情監(jiān)控系統(tǒng)進行了整理，可供參考。
一、免費輿情監(jiān)測系統(tǒng)軟件
1.國內(nèi)免費輿情監(jiān)測系統(tǒng)軟件
（1）百度、360、谷歌搜索
通過關鍵詞，可以幫助用戶查找搜索到一段時間內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)信息，全面掌握網(wǎng)絡輿情。
（2）搜狐/網(wǎng)易/新浪微博搜索、微信搜一搜
通過借助這類平臺，可以幫助用戶免費查找監(jiān)測在社交網(wǎng)絡平臺上的一些與己相關的網(wǎng)絡輿情。
（3）一呼百應、中搜企業(yè)搜索
這類平臺主要可以用來查找和監(jiān)測垂直平臺及B2B網(wǎng)站上的信息。
（4）網(wǎng)易/頭條/搜狐/百度新聞搜索
借助這些平臺則可以幫助用戶查找和監(jiān)測主流網(wǎng)絡媒體上與己相關的各類新聞信息。
（5）奇虎網(wǎng)、百度博客搜索
最后這類平臺則可以幫助用戶免費查找和監(jiān)測論壇和博客等社區(qū)上的信息。
2.國外免費輿情監(jiān)測系統(tǒng)軟件
（1）GoogleAlerts
主要被用來監(jiān)測競爭對手在社交媒體或其他網(wǎng)站上被提及的情況，以及監(jiān)視關鍵詞提及情況、獲取競爭對手的反向鏈接。
（2）SocialMention
用來監(jiān)測企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上被提及的情況，以及監(jiān)測和追蹤關鍵字被提及的情況、對不同社交網(wǎng)絡上的內(nèi)容進行交叉分析。
（3）GoogleKeywordPlanner
用以獲取競爭對手的關鍵字數(shù)據(jù)以及監(jiān)測自己和競爭對手的網(wǎng)站。
二、可免費試用的主流輿情監(jiān)控系統(tǒng)匯總
1.識微商情監(jiān)測系統(tǒng)
具有700+服務器節(jié)點和PB級處理能力，擁有日處理10億數(shù)據(jù)和7*24h實時全網(wǎng)監(jiān)測的能力，專業(yè)技術團隊確保產(chǎn)品的與時俱進，并能自動識別輿情，自動告警通知、提供輿情監(jiān)測、競品監(jiān)測、行業(yè)監(jiān)測、營銷監(jiān)測、輿情分析報告等服務。
2.鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)
基于自主品牌的大數(shù)據(jù)服務云—蟻工廠，面向用戶提供互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)監(jiān)測分析，以及全網(wǎng)話題、全網(wǎng)熱點、重大事件等輿情的訂閱和分析服務。
3.鷹擊早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)
專業(yè)的在線社交網(wǎng)絡輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)，面對用戶提供在線社交網(wǎng)絡平臺信息的挖掘和價值傳遞，以及突發(fā)事件、重點新聞事件等各類輿情的發(fā)現(xiàn)與分析服務。
就目前來說，輿情行業(yè)市場有很多輿情監(jiān)測控系統(tǒng)都可以用于行業(yè)輿情監(jiān)測，像蟻坊軟件大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)、識微商情系統(tǒng)、西盈輿情監(jiān)測控平臺、樂思網(wǎng)絡輿情監(jiān)測軟件、清博大數(shù)據(jù)輿情平臺等。相關行業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng)軟件免費試用入口：https://www.eefung.com/shiyong?pk_campaign=wenda-seo
在人人都能發(fā)聲的全媒體時代，信息傳播和發(fā)布方式更加方便，政務單位輿情的突發(fā)頻率也越來越高。當前市面上已有的政府輿情監(jiān)測軟件不在少數(shù)，輿情通、艾普思輿情系統(tǒng)、百分點都可以拿來監(jiān)測政務輿情。但要說哪個政府輿情監(jiān)測軟件可靠好用，還是推薦我們正在合作的艾普思輿情，使用感不錯，監(jiān)測數(shù)據(jù)響應也都很及時，服務團隊也很專業(yè)。遇到突發(fā)情況，周末和節(jié)假日會安排值班，性價比要高一點。
1.鷹擊早發(fā)現(xiàn)
鷹擊早發(fā)現(xiàn)輿情系統(tǒng)可支持免費試用，類似鷹眼速讀網(wǎng)的功能有可實時全面監(jiān)測在線社交網(wǎng)絡平臺上的數(shù)據(jù)信息、用戶關注重點信息實時推送，自動識別正負面，及時預警，深入直觀的分析輿情的發(fā)展節(jié)點、關鍵節(jié)點和傳播影響等。
2.鷹領輿情態(tài)勢系統(tǒng)
鷹領輿情態(tài)勢系統(tǒng)和軍犬網(wǎng)絡輿情監(jiān)控系統(tǒng)類似的功能有對轄區(qū)內(nèi)輿情態(tài)勢進行多維分析，重點輿情、敏感輿情實時推送預警，實時推送轄區(qū)內(nèi)的輿情動態(tài)，可免費試用。
3.人民輿情監(jiān)測平臺
人民輿情監(jiān)測平臺可進行實時監(jiān)測，可及時預警輿情，分析信息來源、熱度走勢、地域分布等，并能按照用戶的需求定制信息分類規(guī)則。
回答摘自出處：https://www.eefung.com/company-news/20200507174917?pk_campaign=wenda-seo
無憂輿情好用。
無憂輿情以中文互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)及新浪微博的官方數(shù)據(jù)為基礎,7*24小時不間斷采集輿情信息。并通過深度數(shù)據(jù)挖掘與智能語義分析,輔助政府、企業(yè)從海量數(shù)據(jù)中提取公眾態(tài)度、分析事件態(tài)勢、聆聽用戶反饋。
一、識微商情監(jiān)測系統(tǒng)
以大數(shù)據(jù)思維監(jiān)測和分析海量互聯(lián)網(wǎng)公開數(shù)據(jù)，方便客戶監(jiān)測關注全網(wǎng)信息，支持全網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測，覆蓋新聞媒體、社交媒體、主流門戶網(wǎng)站、論壇、博客、微信公眾號等多個平臺；支持7*24小時自動告警提醒，提前預知風險，快速處置突發(fā)輿情危機；支持海量數(shù)據(jù)語義分析，分析網(wǎng)民媒體正負面情緒，為企業(yè)處置輿情危機提供參考意見；支持統(tǒng)計圖表分類整合，自動生成日報周報和競品分析報。
二、鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)
旨在解決各級政府客戶的輿情監(jiān)測、預警、分析、報告需求，在輿情分析上具體又包括輿情話題的分析、輿情熱點的分析、重大事件的分析、民生熱點的分析等等，可支持剪輯文章段落和圖表，導出關鍵數(shù)據(jù)，自動生成輿情剪報，分析內(nèi)容項有輿情的傳播聲量、傳播來源、傳播媒體類型、轉載情況以及情感態(tài)度等。
三、慧科智能輿情洞察
實現(xiàn)輿情監(jiān)測與洞察分析，配合公關經(jīng)典職能，滿足企業(yè)基礎需求；挖掘數(shù)據(jù)背后深層次價值，提供媒體和營銷洞察，輔助企業(yè)科學決策依據(jù)，全力為公關從業(yè)者賦能。
四、新浪輿情通
用戶只需設置關鍵詞，即可實現(xiàn)對全互聯(lián)網(wǎng)的信息進行監(jiān)測。提供郵件、短信、微信、APP、PC彈窗等5種輿情預警方式。包含全網(wǎng)事件、微博事件、微博傳播效果、競品、評論分析、熱度指數(shù)等6種分析類型。既可自行快速生成簡報，也可向輿情分析師提出需求，定制專業(yè)報告。可視化數(shù)據(jù)大屏，為輿情熱點發(fā)現(xiàn)、應對提供便利化方案。
五、清博輿情
以大數(shù)據(jù)為核心技術支撐，可實時監(jiān)測采集全網(wǎng)輿情信息，通過數(shù)據(jù)挖掘、可視化分析技術，提供輿情監(jiān)測、分析報告、危機預警等一站式服務。
六、融文輿情
通過海量真實數(shù)據(jù)，實時對中國新聞及社交媒體進行全網(wǎng)輿情監(jiān)測，滿足品牌對全網(wǎng)輿情監(jiān)測的需求，高效追蹤品牌媒體曝光，提供一站式全網(wǎng)輿情監(jiān)測與商情洞察服務。
七、人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心
中國最早從事互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測、研究的專業(yè)機構，與人民在線一體化運作，已經(jīng)走過了十年歷程。一直致力于以互聯(lián)網(wǎng)為圓心，以先進的大數(shù)據(jù)技術為手段，系統(tǒng)分析，全面、立體，準確地反映輿論態(tài)勢，在輿情研究、平臺服務、智庫咨詢領域處于領先地位。
八、新華網(wǎng)輿情在線
國內(nèi)最早從事網(wǎng)絡輿情監(jiān)測分析服務的機構之一，2003年以來一直在為中央有關部門專供輿情報告。包括全國乃至全球網(wǎng)絡輿情、電視輿情監(jiān)測研判服務，危機公關和輿論引導服務等等。旨在依托新華網(wǎng)權威媒體平臺和先進技術手段和陣容龐大的專家隊伍，以網(wǎng)絡輿情研判為基礎，提供智庫類綜合信息服務，幫助各級黨政機關和企事業(yè)單位領導干部探索利用互聯(lián)網(wǎng)傾聽民意呼聲，改進工作方式。
九、樂思輿情監(jiān)測系統(tǒng)
針對向互聯(lián)網(wǎng)這一新興媒體，通過對海量網(wǎng)絡輿論信息進行實時的自動采集，分析，匯總，監(jiān)視，并識別其中的關鍵信息，及時通知到相關人員，從而第一時間應急響應，為正確輿論導向及收集群眾意見提供幫助的一套信息化系統(tǒng)。
十、輿情秘書
面向政府和企業(yè)客戶，提供互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測及智能分析的大數(shù)據(jù)服務平臺。平臺提供監(jiān)測、預警、分析、報告等全方位輿情服務，具有媒體覆蓋最全、預警最快、分析最智能等特點，在小視頻監(jiān)測、電視監(jiān)測、圖片識別、溯源分析、智能報告等方面具有突出優(yōu)勢。
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