1、帶上手機或者身份證去當地手機店或者營業廳進行查詢。
2、撥打移動客服電話10086進行查詢。或者直接撥打1008611通了電話就可以掛斷，過一會兒會收到短信，里面就是通話使用和流量使用的詳情。
3、登錄移動網上營業廳進行查詢。把4G套餐取消，4G功能不會自己關掉。要想關閉4G，按如下步驟：打開[設置]，找到[移動網絡]設置，點開；在[移動網絡]設置里面，找到運營商網絡如[中國移動]，點開；在運營商網絡設置里面，找到[網絡類型選擇]，點開；這里有“4G網絡優先，3G網絡優先，僅使用2G網絡”等選項，選擇不啟用4G的選項如“僅使用2G網絡”。這樣就關閉4G網絡了。4G的信號是有時有。有時沒有的這個不太了解，不好意思
1.
移動號碼為例。打開移動手機營業廳
2.
點左上角我的賬單
3.
點已訂業務
4.
點增值業務
5.
退訂流量業務即可
1、首先打開中國移動網上營業廳，點擊選擇左下角“我的”按鈕。
2、然后在新的界面里點擊選擇“更多”按鈕。
3、之后在新的界面里點擊選擇“已辦業務”按鈕。
4、然后在新的界面里點擊選擇需要取消的業務右側“詳情”按鈕。
5、最后在該頁面中點擊選擇“退訂”按鈕就可以取消了。
1.
打開移動手機營業廳
2.
點左上角我的賬單
3.
點已訂業務
4.
點增值業務
5.
點退訂即可
如果您想要退訂移動9元加油包，您可以通過以下方式進行操作：
1.撥打10086客服熱線，跟客服說明退訂移動9元加油包的原因，客服會幫助您進行操作。
2.使用手機移動營業廳或者網上營業廳進行退訂，打開營業廳APP或者登錄網上營業廳，找到“我的業務-我的訂購”，找到“移動9元加油包”，點擊退訂即可。
請注意，退訂成功后，該業務將自動取消，您將不會再收到關于該業務的任何信息和收費。
退訂移動流量套餐有三種方法：
1.可以使用手機短信取消。可以編輯短信“QXLLTC”到10086，就可以取消數據流量套餐。
2.客服退訂：
撥打10086的人工客服也可退訂流量套餐。
3.網上營業廳退訂：
登錄網上營業廳，然后點擊辦理業務-業務退訂，選擇流量套餐退訂：
（1）打開網上移動營業廳官網。
（2）進入營業廳后，根據自己的所在地，切換位置。
（3）輸入賬號密碼，登入營業廳。
（4）選擇模塊“網上營業廳”，點擊進入。
（5）看到你現在的套餐情況，可以選擇開通或者關閉某套餐。
（6）然后點擊“確認”，“關閉”套餐業務即可。
這個沒辦法取消，但是你可以去辦理一個流量更多的套餐，說明你現在的流量不夠用，所以才超了，超出的部分要收費的，按照正常的收費，比較貴。
你用流量的時候，注意點，看到快超了，或者剩的不多的時候你就不要使勁看視頻了，省一點還是夠用的。
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