可以打電話去10086的10086的人工上面去咨詢，然后讓他幫你換如果他那邊再拖著的話，你可以直接去線下營(yíng)業(yè)廳去換，你自己親自去了，還有時(shí)候還要帶上你的身份證然后選好你自己喜歡的套餐，然后讓他幫你換一下就可以了這樣應(yīng)該就可以了
移動(dòng)怎么改成個(gè)人套餐？
如果首先你在中國(guó)移動(dòng)上使用的套餐要改為自己的套餐的話，你就可以嗯，10086或者是營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行一個(gè)嗯個(gè)人信息身份的，帶上身份證進(jìn)行一個(gè)將到才改成一個(gè)套餐就可以了，這樣的話，常使用就說我們就可以正常使用這個(gè)套餐，里面的一些嗯，通話分鐘數(shù)啊，或者是流量的一個(gè)情況
4G老用戶可以登錄聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳首頁，點(diǎn)擊“自助服務(wù)”＞“業(yè)務(wù)辦理”＞“套餐辦理”＞“4G套餐”，選需要更改的4G套餐確認(rèn)即可，更改套餐次月1日生效。有部分套餐不支持互轉(zhuǎn)，具體號(hào)碼詳情可以撥打號(hào)碼歸屬地的10010進(jìn)行了解。
以河南移動(dòng)為例，流量卡是一種類似于電話充值卡的流量充值卡，以流量產(chǎn)品的形式按照卡面相應(yīng)的金額，為客戶充值相應(yīng)的手機(jī)上網(wǎng)流量。鑒于各省業(yè)務(wù)規(guī)則和資費(fèi)有差異，具體情況可以撥打當(dāng)?shù)?0086進(jìn)行咨詢。
客戶首先確認(rèn)一下自己辦理寬帶的類型是單品寬帶還是融合寬帶，單品寬帶只是綁定手機(jī)號(hào)，寬帶費(fèi)是單獨(dú)繳納，融合寬帶是要求綁定的手機(jī)號(hào)有最低消費(fèi)以及消費(fèi)年限的要求，客戶不能更改套餐主要是辦理了融合寬帶的資費(fèi)
移動(dòng)手機(jī)流量充值方法：
1、第一種方法——短信充值。
第一步，打開手機(jī)短信，發(fā)送3054到10086。等待一會(huì)你就會(huì)受到10086給你回復(fù)的各類套餐的信息。
2、第二步，回復(fù)相應(yīng)的套餐代碼開通你需要的套餐。根據(jù)自己的需要開通，這里需要注意的是：
1)開通的流量如果是下半個(gè)月開通的那么只收取一般的費(fèi)用，當(dāng)然你獲得的流量也是標(biāo)準(zhǔn)套餐的一半。
2)開通流量套餐后最好在一天(24小時(shí))之后使用。否則會(huì)造成不必要的收費(fèi)的。一半來說開通后就可以直接使用，但是就怕出現(xiàn)意外情況，所以如果不急用的話建議等一兩個(gè)小時(shí)后使用。
3、第二種方法——人工客服充值。
這種方法比較簡(jiǎn)單，直接撥打10086，打通后按0鍵。稍等一會(huì)就回有人工客服為你服務(wù)，這時(shí)你只需要跟她說你要開通流量她會(huì)幫你開通的。
5、進(jìn)入后點(diǎn)擊網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳后，在出現(xiàn)的界面點(diǎn)擊數(shù)據(jù)流量套餐。
6、登錄你的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳。
這里的賬號(hào)就是你的手機(jī)號(hào)，密碼就是你的10086的服務(wù)密碼。不知道可以打10086查詢或重置。
7、也可以通過手機(jī)短信的方式登錄你的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳。
點(diǎn)擊短信驗(yàn)證后移動(dòng)公司會(huì)給你發(fā)一條短信，輸入短信中的驗(yàn)證碼即可。
8、第四步，進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理，選擇你需要的套餐。在選擇套餐的上面要選擇開通，選擇好就行了
修改套餐：
1、撥打10010客服電話修改；
2、營(yíng)業(yè)廳修改；
3、進(jìn)入網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳www.10010.com進(jìn)行修改。
4、發(fā)送短信修改；可以使用以下方式通過聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳更改套餐：1、下載并登錄聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳，進(jìn)入首頁后，點(diǎn)擊“我的聯(lián)通”。2、在“我的聯(lián)通”里選擇“我的套餐”。3、選擇“套餐變更”。4、點(diǎn)擊選擇喜歡的套餐查看詳情。
5、根據(jù)自己使用手機(jī)的實(shí)際情況和需求，點(diǎn)開每個(gè)項(xiàng)目下的小三角，選擇相應(yīng)的需求量。
6、選擇好之后，點(diǎn)擊“變更”即可成功修改套餐。
移動(dòng)卡在異地的營(yíng)業(yè)廳是可以修改套餐，也可以通過電話修改。具體方法是撥打10086，然后找到你辦理移動(dòng)卡的地方，就可以修改套餐類型。
在各品牌客戶中，全球通用戶側(cè)重通過網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等電子渠道提供日常業(yè)務(wù)辦理和繳費(fèi)等服務(wù)，動(dòng)感地帶用戶則傾向分流到品牌專營(yíng)店，神州行用戶更多地引導(dǎo)到社會(huì)渠道為其服務(wù)。另外，移動(dòng)在其實(shí)體營(yíng)業(yè)廳內(nèi)放置自助終端供用戶使用網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳。
搜浪信息科技發(fā)展（上海）有限公司 備案號(hào)：滬ICP備17005676號(hào)