1、手機(jī)后臺(tái)程序運(yùn)行過(guò)多，有可能造成您的機(jī)器運(yùn)行緩慢、卡頓，建議用騰訊手機(jī)管家的加速小火箭關(guān)閉一些后臺(tái)運(yùn)行的程序。
2、手機(jī)下載緩存太多造成卡頓。
解決辦法:
1、重啟機(jī)器。若手機(jī)電池為內(nèi)置的，請(qǐng)同時(shí)按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟設(shè)備。
2、手機(jī)后臺(tái)程序運(yùn)行過(guò)多，有可能造成您的機(jī)器運(yùn)行緩慢、卡頓，建議用騰訊手機(jī)管家的加速小火箭關(guān)閉一些后臺(tái)運(yùn)行的程序。
3、用手機(jī)管家清理加速，清理緩存垃圾、系統(tǒng)垃圾達(dá)到優(yōu)化空間的目的。空間優(yōu)化了，自然卡頓也會(huì)得到改善順便卸載刪除一些不用的程序或文件。
4、若僅個(gè)別應(yīng)用程序出現(xiàn)上述情況，建議您更新應(yīng)用程序或者卸載刪除后重新安裝其他版本嘗試。
5、手機(jī)正常，信號(hào)好，不超流量的情況下，致電10086人工服務(wù)，讓她重啟手機(jī)上網(wǎng)服務(wù)，看清了，是關(guān)了再重新開(kāi)，不是優(yōu)化。
手機(jī)網(wǎng)速多少正常需要根據(jù)情況而定，正常有下載的情況下，網(wǎng)速正常會(huì)在500k/s-10M/s左右；無(wú)下載服務(wù)情況下，網(wǎng)速正常會(huì)在0k/s-100k/s左右。
如果連接100M的WiFi或4G網(wǎng)絡(luò)，最高下載速度是10240K/s-12800K/s之間，換算單位則為10M/s-12.5M/s。受到其它原因影響正常會(huì)在500k-10M左右。
如果連接5G網(wǎng)絡(luò)，最高下載速度會(huì)高很多，但是速度快了，無(wú)意間使用的流量也多了，在使用時(shí)應(yīng)該留意流量的使用情況。
手機(jī)使用移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)速度慢，由于網(wǎng)絡(luò)信號(hào)、手機(jī)管理軟件的限制、系統(tǒng)版本、手機(jī)卡都會(huì)對(duì)上網(wǎng)速度造成影響，三星手機(jī)一般建議進(jìn)行以下步驟進(jìn)行排查及處理：
1.查看是否為2G網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)信號(hào)弱。
2.若為4G/3G網(wǎng)絡(luò)，或網(wǎng)絡(luò)信號(hào)滿(mǎn)格的情況下，建議將手機(jī)關(guān)機(jī)重啟。
3.檢查是否設(shè)置為省電模式或超級(jí)省電模式，建議禁用后觀(guān)察是否出現(xiàn)同樣的情況。
4.更換其他位置嘗試，如：在室內(nèi)，更換至窗邊。
5.若僅是在使用某個(gè)軟件時(shí)出現(xiàn)上網(wǎng)速度慢的情況，建議清除軟件數(shù)據(jù)嘗試。操作：設(shè)置-查找“應(yīng)用程序管理器”-（全部）-查找該軟件-（存儲(chǔ)）-清除數(shù)據(jù)及清除緩存（如有重要信息，請(qǐng)事先備份）。
6.將手機(jī)更新至最新系統(tǒng)版本。
7.更換其他SIM卡嘗試。若上述方式操作后問(wèn)題依然存在，請(qǐng)您攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到服務(wù)中心檢查。
Realme手機(jī)使用流量時(shí)出現(xiàn)卡頓的情況，有以下幾種可能
1、手機(jī)的使用者所處在的地理位置，離信號(hào)基站比較遠(yuǎn)，信號(hào)不好導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)延遲或者卡頓。
2、手機(jī)系統(tǒng)長(zhǎng)期未更新，出現(xiàn)了系統(tǒng)不穩(wěn)定的情況，只要更新系統(tǒng)，這種情況也會(huì)得到改善。
3、手機(jī)內(nèi)存的占用率太高，長(zhǎng)期未被清理，導(dǎo)致數(shù)據(jù)連接時(shí)內(nèi)存運(yùn)行不流暢，出現(xiàn)卡頓的情況
第一手機(jī)配置問(wèn)題，內(nèi)存小不足以同時(shí)帶動(dòng)這么多程序，cpu負(fù)荷太大，都不足以滿(mǎn)足游戲，再來(lái)個(gè)熱點(diǎn)肯定是問(wèn)題
第二手機(jī)流量的網(wǎng)速不穩(wěn)定，甚至地區(qū)信號(hào)不好，再開(kāi)熱點(diǎn)就更加拖慢自己的網(wǎng)速了
第三使用熱點(diǎn)的工具，可能正使用網(wǎng)絡(luò)，使手機(jī)游戲網(wǎng)絡(luò)延遲嚴(yán)重，自然就卡了
4G流量卡，網(wǎng)速還是慢的可能原因如下：
一．流量卡被限速
截至2020年，大部分4g套餐的流量卡在使用超過(guò)一定數(shù)量的流量（如20g）后，會(huì)限速至1M（即128k/s），從而導(dǎo)致網(wǎng)速變慢。
解決方法：下個(gè)月自行恢復(fù)或購(gòu)買(mǎi)加量包
二．信號(hào)差
手機(jī)上網(wǎng)靠接受4g基站的信號(hào)，如果離4g基站較遠(yuǎn)（如身處大山），或者地形原因影響信號(hào)的接收（如山谷中），或手機(jī)信號(hào)受到無(wú)線(xiàn)電干擾，也可以導(dǎo)致信號(hào)變差。
解決方法：走到開(kāi)闊的地方上網(wǎng)
三．硬件故障
手機(jī)負(fù)責(zé)接收信號(hào)的模塊如果老化損壞，也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)速變慢。
解決方法：把手機(jī)拿到售后檢修
1、與其運(yùn)營(yíng)商有關(guān)
2、與手機(jī)型號(hào)有關(guān)
3、與其是2G、4G、5G有關(guān)
特定條件組合時(shí)，會(huì)慢。比如卡2的運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)覆蓋不好，或同基站連接人數(shù)過(guò)多，或網(wǎng)絡(luò)降為2G。
但新手機(jī)，同運(yùn)營(yíng)商、同網(wǎng)絡(luò)理論上卡2不會(huì)和卡1有區(qū)別
搜浪信息科技發(fā)展（上海）有限公司 備案號(hào)：滬ICP備17005676號(hào)