手持終端PDA其實(shí)使用上和普通安卓智能手機(jī)差不多，都是安卓系統(tǒng)的，有所區(qū)別的是，手持終端PDA硬件上一般會(huì)多一些配置，比如專用條碼掃描頭（分一維和二維的），打印功能（一般是熱敏打印，比如富立葉CM550S），有的帶實(shí)體鍵盤（比如快遞行業(yè)應(yīng)用比較普遍的富立葉CILICOCM388），根據(jù)不同應(yīng)用的行業(yè)，類似這種硬件功能配置是不同的。因此手持終端PDA最明顯的差別，就是比普通手機(jī)大得多，厚重的多（要考慮三防、使用壽命、電池待機(jī)時(shí)間等）。其他方面和普通智能手機(jī)其實(shí)沒有太大區(qū)別，都是安卓系統(tǒng)，都可以安裝app來實(shí)現(xiàn)各種功能。只不過有的品牌帶有云服務(wù)（如CILICO的MDM系統(tǒng)），可以通過云端批量下發(fā)安裝應(yīng)用。大部分品牌目前還不行，得手動(dòng)安裝。
快遞可以系統(tǒng)自動(dòng)簽收是因?yàn)榭爝f公司使用了一種稱為“無紙化簽收”的技術(shù)，該技術(shù)需要快遞員使用手持終端或掃碼槍等設(shè)備，在送達(dá)快遞時(shí)將收件人的信息錄入系統(tǒng)并拍照留檔，這樣便不需要簽字或蓋章了。這種簽收方式既能節(jié)省時(shí)間，又能提高快遞的送達(dá)速度和準(zhǔn)確性，方便了快遞服務(wù)的使用。此外，對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單的快遞，例如小的日用品，也可以直接使用無紙化簽收的方式，利用掃碼等技術(shù)讓快遞自動(dòng)簽收，提高了速度和效率。
正常都是當(dāng)天晚上6點(diǎn)前就有相關(guān)的記錄。
1、順豐快遞發(fā)貨后，查到訂單信息的時(shí)間要取決于快遞網(wǎng)點(diǎn)的記錄員什么時(shí)候記錄單號(hào)信息。
2、是快遞員把快遞拿回網(wǎng)點(diǎn)后由記錄員進(jìn)行記錄上傳到總公司的物流系統(tǒng)上，那么用戶就可以查詢到相關(guān)的信息，正常都是當(dāng)天晚上6點(diǎn)前就有相關(guān)的記錄。1、順豐快遞自有專機(jī)和400余條航線的強(qiáng)大航空資源以及龐大的地面運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，保障您的快遞在各環(huán)節(jié)最快發(fā)運(yùn)，在正常情況下可實(shí)現(xiàn)快件“今天收明天到”2、自營(yíng)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)：提供標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)、安全的服務(wù)。先進(jìn)的信息監(jiān)控系統(tǒng)：HHT手持終端設(shè)備和GPRS技術(shù)全程監(jiān)控快件運(yùn)送過程，保證快件準(zhǔn)時(shí)、安全送達(dá)。嚴(yán)格的質(zhì)量管控體系：設(shè)立四大類98項(xiàng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格管控。
3、先進(jìn)的呼叫中心：采用CTI綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，客戶可以通過呼叫中心快速實(shí)現(xiàn)人工、自助式下單、快件查詢等功能；方便快捷的網(wǎng)上自助服務(wù)：客戶可以隨時(shí)登陸順豐網(wǎng)站享受網(wǎng)上自助下單和查詢服務(wù)；靈活的支付結(jié)算方式：寄方支付、到方支付、第三方支付，現(xiàn)金結(jié)算、月度結(jié)算、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、支票結(jié)算。
網(wǎng)購(gòu)只要你下單，商家發(fā)貨后，快遞員會(huì)根據(jù)快遞信息查看到你的手機(jī)號(hào)碼，現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)非常方便，你自己填好你的收貨地址，聯(lián)系電話，商家也可以聯(lián)系你，快遞員也可以聯(lián)系你，而且你還可以根據(jù)快遞單號(hào)查詢物流信息，物流信息上也有快遞員電話
手持終端簡(jiǎn)稱HHT，產(chǎn)地臺(tái)灣，功能和工作原理大體和筆記本電腦差不多，不過員工使用時(shí)都被限制絕大部分功能，內(nèi)置移動(dòng)的無線網(wǎng)卡，09年2月之前只能進(jìn)行條碼處理，上傳數(shù)據(jù)，全國(guó)黑客戶查詢，費(fèi)率換算，計(jì)算器，違禁品查詢等功能，3月升級(jí)為可查詢?nèi)W(wǎng)絡(luò)收送范圍，從本地發(fā)往各地的快件種類、保價(jià)與重量的計(jì)算等功能。
第一代終端為插入式，必須插入索愛手機(jī)一種型號(hào)手機(jī)，07年升級(jí)為第二代，HHT手持終端，但體型偏大，重量大，內(nèi)置天線，與終端包共重0.5公斤，08年初，順豐快遞推出第三代手持終端，因其體型小，超薄，外置天線，共重0.3公斤，接收與發(fā)送能力強(qiáng)于2代，易于攜帶，因而為普遍員工所向往的裝備。2代終端圈套價(jià)格為4800元，上下浮動(dòng)100元，3代要5000-6000元之間，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)電子產(chǎn)品降價(jià)迅猛，此裝備也隨之降價(jià)?，F(xiàn)在順豐員工大部分為2代產(chǎn)品，3代產(chǎn)品在南方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)普遍使用，北方大部分老員工為2代。是手持終端。手持終端是指具有以下幾種特性的便于攜帶的數(shù)據(jù)處理終端：1、有操作系統(tǒng)，如WINDOWSMobile6.1/6.5WinCE5.0/6.0、LINUX、Android等；2、內(nèi)存，CPU，顯卡等；3、屏幕和鍵盤:4、數(shù)據(jù)傳輸處理能力；5、自身有電池，可以移動(dòng)使用。一般而言手持終端分為工業(yè)級(jí)手持終端和消費(fèi)手持終端。工業(yè)級(jí)手持終端在性能，穩(wěn)定性，電池的耐用性都要比消費(fèi)級(jí)的好。物流應(yīng)用：1、典型的有煙草配送，倉(cāng)庫盤點(diǎn)、郵政配送，值得開發(fā)的有各大日用品生產(chǎn)制造商的終端配送、藥品配送、大工廠的廠內(nèi)物流、物流公司倉(cāng)庫到倉(cāng)庫的運(yùn)輸。2、物流系統(tǒng)根據(jù)不同的系統(tǒng)，使用的手持終端擴(kuò)展功能各不相同，主要用到的功能為條碼掃描、接觸式/非接觸式IC卡讀寫和802.11b、藍(lán)牙數(shù)據(jù)通訊等等。3、手持終端可用在收派員運(yùn)單數(shù)據(jù)采,中轉(zhuǎn)場(chǎng)/倉(cāng)庫數(shù)據(jù)采集，通過掃描快件條碼的方式，將運(yùn)單信息通過3G模塊直接傳輸?shù)胶笈_(tái)服務(wù)器，同時(shí)可實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)信息的查詢等功能。
江湖上說，快遞公司有兩種，一種是順豐，一種是其他快遞。
順豐比四通一達(dá)要快，主要是如下幾點(diǎn)：
1.在科技上的投入，包括軟件和硬件。在別的快遞公司，還在用著買來的快遞系統(tǒng)，順豐已經(jīng)開發(fā)自己的系統(tǒng)。
2004年左右，快遞員的手持終端要10000元一把(如今只要1500元甚至更低)。當(dāng)時(shí)花了幾個(gè)億做這事。快遞員人手一個(gè)。工欲善其事必先利其器。
這幾年投入就更多了，但似乎效果沒有那么好。
2.別的公司還在走加盟模式，賺快遞面單錢和加盟費(fèi)罰款費(fèi)的時(shí)候，順豐開始把加盟店收回轉(zhuǎn)直營(yíng)，這個(gè)過程特別困難，部分區(qū)域還發(fā)生流血事件，因?yàn)閾寠Z了加盟商的利益。順豐總裁從此以后身邊多了幾個(gè)海里退役的保鏢。
當(dāng)四通一達(dá)也想回收加盟商的時(shí)候，幾乎沒法操作了。加盟方式管理之難超過你想象，這幾乎是所有加盟制企業(yè)的通病，加盟發(fā)展快，輕資產(chǎn)，但是呢，難管控，容易死。直營(yíng)發(fā)展慢，資產(chǎn)重，但是利于管理，利于發(fā)展。
3.別的公司還在土法管理的時(shí)候，順豐花了巨額資金請(qǐng)IBM來做咨詢，改造IT系統(tǒng)，改造流程，改造組織架構(gòu)。
建立職業(yè)雙通道，職級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等等。后來幾年還請(qǐng)了一些互聯(lián)網(wǎng)大公司的職業(yè)經(jīng)理人過來，用一年就找些理由降職或者離職，表面上水土不服，本質(zhì)上是兩種文化的沖突。有些原因，不便闡述。
4.別的公司用汽車運(yùn)快遞的時(shí)候，順豐已經(jīng)在租航空貨機(jī)，別的公司開始租航空貨機(jī)倉(cāng)位的時(shí)候，順豐已經(jīng)建立自己的航空公司，自己買飛機(jī)，建機(jī)場(chǎng)。
5.IT系統(tǒng)里，時(shí)效系統(tǒng)最為厲害，有效保證了快遞時(shí)效。靜態(tài)路由和動(dòng)態(tài)路由，能夠輕松的及時(shí)對(duì)快件時(shí)效做預(yù)警。
后來京東也開發(fā)了類似的系統(tǒng)。
如上所述，別的同行如果要做到，需要高層和老板有足夠的勇氣和魄力，有前瞻性。敢投錢，善于學(xué)習(xí)。
四通一達(dá)，京東，阿里菜鳥都喜歡挖順豐的人。
希望順豐能夠持續(xù)在快遞領(lǐng)域創(chuàng)新，保持第一，提供更好的服務(wù)。
尤其是提升順豐科技的技術(shù)能力。
搜浪信息科技發(fā)展（上海）有限公司 備案號(hào)：滬ICP備17005676號(hào)