如果在充電樁安好以后一直亮紅燈，這就說明充電樁在提示有系統故障。故障的原因，第一個可能是安裝的不規范導致了系統故障，第二種原因可能是因為沒有充電費導致了紅燈的一個提示。
第三種還有一種可能，就是目前沒有開通充電樁充值這樣的一個功能
1.能充滿。2.因為星星家用充電樁的設計和功能都是為了滿足家庭充電需求而設計的，充電速度和充電效率都是經過優化的，能夠快速而有效地充滿電池。3.此外，星星家用充電樁通常還會配備智能管理系統，能夠根據電池的狀態和需求進行智能調控，確保充電過程安全可靠。因此，無論是日常家庭使用還是長時間停放充電，星星家用充電樁都能夠充滿電池，并保證電池的正常使用。
切勿使用蠻力將已機械式鎖閉的充電樁槍從充電樁中拔出，通過點擊“星星充電”手機客戶端停止按鈕或者刷卡停止充電（基本款充電樁可跳過掃碼或者刷卡步驟）。
步驟二：拔出車輛上的充電槍。
步驟三：請收起充電電纜并將其重新放置在設備隨配的支架上。鎖閉好汽車的充電口。啟動電動車便可正常行駛。
星星充電樁改即插即用，升級更新星星充電App就可以了
星星充電App也增加了即插即充功能，升級后的公共直流充電樁將全部滿足“即插即充、無感支付”的功能，從而提升用戶充電便利性，用戶的體驗感也將大幅提升。
“即插即充”功能即通過車聯網平臺，使車、樁、車云與樁云之間互通，實現插槍即充電。
可以設置。屏幕點擊系統，輸入密碼進入子菜單-參數設置，點擊讀取數據顯示當前配置數據。
選擇電源模塊修改數量即可修改功率
星星家用充電樁的使用說明書：
1.首先要打開慢充電接口，扳動主駕駛門內側的扳手，打開慢充口蓋板。
2.充電口還有一層保護蓋，扳動右手側的卡扣，保護蓋便自動彈開，從而露出充電接口。
3.從電樁中央取下充電槍，用拇指按住充電槍把手末端的按鍵，然后沿水平方向向后拔出充電槍。
4.手機打開星星充電APP，然后選擇掃碼充電
星星充電樁需要通過以下步驟激活：首先，用微信掃描星星充電樁上的二維碼，進入激活頁面。然后，在頁面中填寫資料，包括手機號碼、姓名、身份證號碼等。接著，輸入充電卡號和密碼，確認激活。最后，使用微信支付或其他方式充值，即可開始使用充電樁。星星充電樁可以通過微信掃描二維碼、填寫資料、充值激活。在完成以上步驟后，充電樁會記錄用戶的信息和充值金額，以便后續使用。使用星星充電樁前，用戶需要確保手機具備支持微信支付的條件，同時也需要注意充電樁的安全使用方法。
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