如是聯(lián)通號碼建議可以試一下重新啟用手機中的4G/3G后關機開機,重新搜索一下網(wǎng)絡試一下,如繳費之前號碼均可以使用,建議先測試后看是否可以恢復,如測試后還是無法使用,建議詢問一下身邊其他人是否可以正常使用,如只有自己的號碼出現(xiàn)此情況,可以多搜索兩次后測試,如多次測試后均未回復,可以聯(lián)系當?shù)乜头藢嵕唧w情況。
手機數(shù)據(jù)流量無法使用的,建議您先查看號碼欠費是否已經(jīng)結清,若欠費已結清,您可查看手機上網(wǎng)數(shù)據(jù)開關是否已啟用,如已啟用,您可以重啟手機,或?qū)⑹謾C卡換到家人朋友的手機上再次嘗試,并看看周圍其他聯(lián)通用戶的信號是否正常。
如還未能解決您的網(wǎng)絡問題,請您聯(lián)系歸屬地客服進行咨詢。
如聯(lián)通手機無法正常上網(wǎng),請檢查如下情況:
1、確認所在地是否有網(wǎng)絡信號,建議您可在信號強的地方使用;
2、檢查手機號碼是否欠費停機,請繳費后重啟手機測試;
3、查詢手機號碼流量使用是否已達到封頂值,如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網(wǎng)絡,建議您關注流量短信提醒或查詢套餐產(chǎn)品說明;
4、檢查USIM卡是否有插好,手機網(wǎng)絡設置是否正常,如設置后仍無法上網(wǎng),建議換卡測試;
首先確定流量包是否開通成功,其次看看流量包的使用范圍,比如:時間,范圍。如找不到原因,可以撥打10010咨詢。
1、如您無法上網(wǎng)請嘗試關機開機重啟;請檢查是否已達本月流量封頂閥值;手機設置流動數(shù)據(jù)選項APN及名稱是否設置為3gnet。
2、如仍無法上網(wǎng),建議您可通過以下方式進行排障:【1】確認是否有網(wǎng)絡,建議您可在信號強的地方使用;【2】檢查帳戶是否還有話費,如果余額不足則需充值后才能使用;【3】確認是否已設置好手機參數(shù);【4】檢查USIM卡是否有插好,如果已插好但還是無法使用,則建議您到營業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;【5】檢查手機是否有問題,建議您可換機測試;【6】如遇流量封頂也會導致無法上網(wǎng);【7】號碼未實名登記,逾期未補辦實名登記,被暫停服務;【8】請嘗試關機后重新開機搜索網(wǎng)絡。
3、如果不是上述情形,詳情建議您可聯(lián)系歸屬地聯(lián)通人工客服咨詢,實際情況以當?shù)卣邽闇省?/p>
如果手機無法進行數(shù)據(jù)流量上網(wǎng),建議進行以下步驟操作:
1、檢查SIM卡是否開通GPRS上網(wǎng)業(yè)務或被臨時關閉。使用手機數(shù)據(jù)上網(wǎng)功能,電話卡需開通數(shù)據(jù)流量上網(wǎng)業(yè)務。可以聯(lián)系電話卡當?shù)氐木W(wǎng)絡供應商,開通數(shù)據(jù)流量上網(wǎng)業(yè)務。
2、檢查“移動數(shù)據(jù)”開關是否開啟。用手指向下滑動屏幕頂簾,把“移動數(shù)據(jù)”點為綠色。若以上操作后仍無法上網(wǎng),建議重置手機上網(wǎng)參數(shù):設置-移動網(wǎng)絡-接入點名稱-更多-重置為默認設置。
3、請更換其他電話卡嘗試4、也可以換個時間段或網(wǎng)絡環(huán)境再嘗試。5、備份手機數(shù)據(jù)(電話簿、短信、圖片等),將手機恢復出廠設置若故障依舊,建議將手機送至就近的服務中心進行檢測維修
這個你需要和運營商聯(lián)系處理,查看流量起止時間
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