手持終端管理系統(tǒng)作為實(shí)物財(cái)物與財(cái)物辦理體系的橋梁,借助網(wǎng)絡(luò)或GPRS無線遠(yuǎn)程傳輸?shù)墓δ埽蓪⒇?cái)物日常辦理活動(dòng)與財(cái)物辦理體系有效的整合在一起,從而到達(dá)實(shí)物信息與體系信息的實(shí)時(shí)同步共同。RFID固定資產(chǎn)管理包括財(cái)物的新增、調(diào)撥、盤點(diǎn)、閑置、作廢、修理和保養(yǎng)等操作,它包含了設(shè)備從購(gòu)入、投入運(yùn)用到作廢的全生命流程。
運(yùn)維管理制度是指為了規(guī)范企業(yè)運(yùn)維管理行為而制定的一系列規(guī)章制度和流程。以下是一些常見的運(yùn)維管理制度:
運(yùn)維管理流程:包括故障處理、變更管理、配置管理、性能管理等流程,規(guī)范運(yùn)維人員的操作行為。
運(yùn)維安全管理制度:包括安全策略、安全審計(jì)、安全監(jiān)控等,保障企業(yè)信息系統(tǒng)的安全性。
運(yùn)維服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA):明確服務(wù)水平指標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等,保障用戶的服務(wù)質(zhì)量。
運(yùn)維人員管理制度:包括人員招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等,保障運(yùn)維人員的素質(zhì)和能力。
運(yùn)維設(shè)備管理制度:包括設(shè)備采購(gòu)、維護(hù)、更新等,保障設(shè)備的正常運(yùn)行。
運(yùn)維數(shù)據(jù)管理制度:包括數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、歸檔等,保障數(shù)據(jù)的安全性和完整性。
運(yùn)維質(zhì)量管理制度:包括質(zhì)量評(píng)估、質(zhì)量改進(jìn)等,提高運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量和效率。
運(yùn)維成本管理制度:包括成本核算、成本控制等,保障運(yùn)維成本的合理性和可控性。
以上是一些常見的運(yùn)維管理制度,企業(yè)可以根據(jù)自身情況進(jìn)行制定和完善。
運(yùn)維管理思路與方法一般包括:
(1)運(yùn)維規(guī)范的制定和完善,用以保證運(yùn)維效率;
(2)技術(shù)資料的收集、整理和歸類,用以提高運(yùn)維管理水平;
(3)持續(xù)的技術(shù)支持實(shí)施,以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行;
(4)強(qiáng)化管理監(jiān)控措施,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正系統(tǒng)存在的問題;
(5)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)急處理方案,確保系統(tǒng)安全可靠。
運(yùn)維人員有必要制定管理制度及細(xì)則。原因是,運(yùn)維人員承擔(dān)企業(yè)或組織信息系統(tǒng)運(yùn)維、維護(hù)與保障的重要任務(wù),若管理不當(dāng)容易出現(xiàn)運(yùn)維失誤、服務(wù)中斷等問題,從而給企業(yè)或組織帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響。因此,必須制定運(yùn)維人員的管理制度及細(xì)則,以規(guī)范運(yùn)維人員的工作行為,提升運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量和效率。具體管理制度及細(xì)則應(yīng)包括多方面的內(nèi)容,如員工崗位職責(zé)、績(jī)效考核、工作時(shí)間、工作急需、問題處理流程等方面。同時(shí),還需設(shè)立專門的運(yùn)維管理人員,對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的日常工作進(jìn)行管理與監(jiān)督,及時(shí)處理異常情況,確保信息系統(tǒng)運(yùn)行的正常和穩(wěn)定。綜上所述,制定運(yùn)維人員的管理制度及細(xì)則對(duì)于管理運(yùn)維團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。
運(yùn)維團(tuán)隊(duì)管理規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括:
運(yùn)維團(tuán)隊(duì)建設(shè)思路及運(yùn)維角色定義,設(shè)立運(yùn)維體系及績(jī)效考核機(jī)制;
運(yùn)維人員技能培訓(xùn)安排及崗前培訓(xùn),運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的日常工作清單及工作管理流程;
技術(shù)支持服務(wù)指南及工具準(zhǔn)備;運(yùn)維團(tuán)隊(duì)協(xié)作及績(jī)效管理。
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