如您手機無法正常上網(wǎng)，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐后如不重啟手機則無法正常使用上網(wǎng)功能；
2、確認是否有網(wǎng)絡(luò)，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值后才能使用；
4、可關(guān)機3-5分鐘后，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)，建議您留意我司短信提醒或查詢套餐產(chǎn)品說明。
以聯(lián)通號碼為例，有以下原因?qū)е隆?/p>
1.用戶此前欠費停機，后期繳費開機，但是這過程中可能造成了手機網(wǎng)絡(luò)識別出錯的情況。建議可關(guān)閉3G\4G和上網(wǎng)功能－重啟手機－開啟3G\4G和上網(wǎng)功能（如不行，可進入飛行模式后，一會再退出），查看是否恢復。
2.用戶號碼達到一定流量，當月流量封頂，導致無法上網(wǎng)。該情況可撥打10010轉(zhuǎn)人工，咨詢號碼上網(wǎng)功能是否處于封頂狀態(tài)。
3.此前有主動關(guān)閉號碼上網(wǎng)功能。該情況可撥打10010轉(zhuǎn)人工，咨詢號碼上網(wǎng)功能是否關(guān)閉，如關(guān)閉，開啟即可。
4.用戶手機本身未開啟蜂窩數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)開關(guān)，但是無法使用移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)。在手機中開啟即可。如仍不行，可換機嘗試。
1、如您無法上網(wǎng)請嘗試關(guān)機開機重啟；請檢查是否已達本月流量封頂閥值；手機設(shè)置流動數(shù)據(jù)選項APN及名稱是否設(shè)置為3gnet。
2、如仍無法上網(wǎng)，建議您可通過以下方式進行排障：【1】確認是否有網(wǎng)絡(luò)，建議您可在信號強的地方使用；【2】檢查帳戶是否還有話費，如果余額不足則需充值后才能使用；【3】確認是否已設(shè)置好手機參數(shù)；【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；【5】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；【6】如遇流量封頂也會導致無法上網(wǎng)；【7】號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務(wù)；【8】請嘗試關(guān)機后重新開機搜索網(wǎng)絡(luò)。
3、如果不是上述情形，詳情建議您可聯(lián)系歸屬地聯(lián)通人工客服咨詢，實際情況以當?shù)卣邽闇省?/p>
你的手機有流量但是上不了網(wǎng)，是因為你的手機卡接受不到上網(wǎng)的信號，你可以將手機卡取出，使用橡皮將手機卡的觸點進行清理，然后再重新安裝開機就能使用了。
2.
手機流量的監(jiān)控也很重要，因為一但手機流量不小心上超的話，是會產(chǎn)生高額的費用的，建議你安裝騰訊手機管家，后臺向運營商發(fā)送信息，準確的核對你的流量使用數(shù)額。
3.
建議查看你所處的環(huán)境網(wǎng)絡(luò)信號如何，可以換一個環(huán)境試下或?qū)IM卡放到別的手機上，看是否還會出現(xiàn)這種現(xiàn)象，如果在別的手機上網(wǎng)絡(luò)正常，建議你帶上手機到當?shù)氐氖酆笾行臋z測一下，售后的工作人員會為您妥善處理的。
4.
可能沒有開啟數(shù)據(jù)，所以確認一下，數(shù)據(jù)是否開啟，當開啟時會變亮。
5.
再就是當手機處于飛行模式時，數(shù)據(jù)也是無法用的，所以檢查一下，是不是飛行模式。
6.
再可能是手機欠費啦，該充話費了。
7.
還有就是手機太卡，半天反應(yīng)不過來，多重啟幾次就行了。
5G卡用不了5G網(wǎng)，很可能是您沒有開通5G的套餐，還有一個可能性就是您使用手機上網(wǎng)的地方，那個區(qū)域范圍之內(nèi)沒有5G信號的覆蓋。
要想真正的使用5G網(wǎng)絡(luò)，除了把手機卡安裝在5G手機里，還必須要開通5G的流量套餐，或者訂購5G流量包，并且要所處的區(qū)域范圍內(nèi)有5G信號覆蓋。
移動花卡10gb的通用流量用不了，應(yīng)該不會出現(xiàn)這種現(xiàn)象的，你的卡是否出現(xiàn)了欠費？如果沒有出現(xiàn)欠費那你查詢一下自己的中國移動使用的流量套餐的總量是不是達到了最高200GB？如果達到了最高200GB的話，中國移動會限制你使用數(shù)據(jù)流量，那么你也就無法連接數(shù)據(jù)，自然就無法使用通用流量
如果聯(lián)通卡無法使用數(shù)據(jù)功能，原因如下：
1、手機卡欠費、流量用盡、流量達量限速、漫游狀態(tài)下未開啟數(shù)據(jù)漫游等情況；
2、檢查手機卡是否開通3G、4G數(shù)據(jù)功能；
3、檢查手機終端是否支持聯(lián)通3G、4G網(wǎng)絡(luò)制式，手機終端網(wǎng)絡(luò)設(shè)置為2G、3G、4G自動選擇，檢查移動數(shù)據(jù)開關(guān)是否開啟，飛行模式開關(guān)是否關(guān)閉，WIFI是否關(guān)閉（WIFI開啟時優(yōu)先使用WIFI上網(wǎng)，不使用移動網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)）；
4、檢查手機卡槽設(shè)置，聯(lián)通卡是否設(shè)置為主卡；
5、檢查手機終端或APP上是否設(shè)置了流量限制；
6、如果在同一位置聯(lián)通卡放入其他終端可以使用數(shù)據(jù)上網(wǎng)，說明網(wǎng)絡(luò)是支持上網(wǎng)的，可以到售后咨詢終端制式及設(shè)置。
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