ERP有很多種，但實(shí)施方法大同小異，但真正核心要點(diǎn)只有一個(gè)：就是爭(zhēng)取管理層的支持。ERP的本質(zhì)就是線下流程的線上化，系統(tǒng)中需要有統(tǒng)一、唯一的標(biāo)準(zhǔn)，所以需要統(tǒng)一數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)流程。
下邊以SAP的ASAP方法論說(shuō)下ERP的實(shí)施步驟：
整個(gè)實(shí)施方法論分為：項(xiàng)目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、上線準(zhǔn)備、上線及上線后的支持。
項(xiàng)目準(zhǔn)備主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目計(jì)劃與啟動(dòng)、團(tuán)隊(duì)的組建、項(xiàng)目章程的制定、高層的需求的定義等等。但真正重要的東西只有一個(gè)，就是項(xiàng)目章程的制定。
項(xiàng)目章程的制定：管項(xiàng)目就是管人，必須在項(xiàng)目中明確好團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)，防止以后扯皮，務(wù)必在客戶管理層放進(jìn)來(lái)，重要！重要！重要！。明確好項(xiàng)目制度，確保領(lǐng)導(dǎo)與各成員的及時(shí)拉通。
業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)主要內(nèi)容包括：實(shí)施進(jìn)度、培訓(xùn)、流程梳理、開(kāi)發(fā)需求的確定，項(xiàng)目質(zhì)量的跟蹤等等。
此環(huán)節(jié)最重要的就是業(yè)務(wù)藍(lán)圖本身：關(guān)于業(yè)務(wù)藍(lán)圖的制定，只有一個(gè)建議，業(yè)務(wù)盡量標(biāo)準(zhǔn)化。重要！重要！重要！太過(guò)個(gè)性化設(shè)計(jì)，會(huì)為以后實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用，帶來(lái)無(wú)窮無(wú)盡的麻煩。
對(duì)ERP
系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段主要包括：培訓(xùn)材料準(zhǔn)備、角色與權(quán)限設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配置等、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與測(cè)試、需求變更管理。
系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段最重要的事是：防止需求變更，很多項(xiàng)目都是被一面開(kāi)發(fā)一面改、越改越多，活活拖死的。所以業(yè)務(wù)藍(lán)圖的設(shè)計(jì)就特別重要，一是要爭(zhēng)取管理層的確認(rèn)簽字，二是靠向標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有助于減少項(xiàng)目后期的變更風(fēng)險(xiǎn)。
上線準(zhǔn)備主要內(nèi)容包括：回歸測(cè)試、系統(tǒng)切換、系統(tǒng)上線、上線后支持、系統(tǒng)培訓(xùn)等、質(zhì)量把控等等。
此階段最重要的是：通過(guò)培訓(xùn)降低客戶的期望值，讓一部分工作先在系統(tǒng)里跑起來(lái)。不管你做成什么樣，和最終用戶的期望總是不一樣。這就需要你通過(guò)培訓(xùn)降低使用者的期望值。而讓系統(tǒng)跑起來(lái)的思路，就如同撼動(dòng)巨大石，只要讓他松動(dòng)就好辦多了。所以務(wù)必讓一些人、讓一些業(yè)務(wù)先跑起來(lái)，也是增加項(xiàng)目上線不順利，爭(zhēng)取客戶支持的砝碼。
上線及上線后的支持此階段主要內(nèi)容包括：上線后支持、問(wèn)題收集、持續(xù)改造、項(xiàng)目收款等。
對(duì)于很多ERP廠商，上線后支持1個(gè)月就可以移交運(yùn)維人員的，項(xiàng)目工作到此結(jié)束。對(duì)于國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)通常面臨的問(wèn)題就是收款難。所以務(wù)必保證合同中的收款方式及時(shí)得到執(zhí)行，ERP實(shí)施還是門生意，如不能保證及時(shí)付款，一切都無(wú)從談起。項(xiàng)目結(jié)束多年，一直收不到款，被拖死的ERP廠商太多了。
以上就是結(jié)合自己十多年ERP經(jīng)驗(yàn)，梳理的上線流程與注意事項(xiàng)，希望能對(duì)你有用。如有其它問(wèn)題，也可以加我進(jìn)行交流。
搜浪信息科技發(fā)展（上海）有限公司 備案號(hào)：滬ICP備17005676號(hào)