中國(guó)移動(dòng)流量暈得太快,遇到這種情況是沒辦法投訴的,因?yàn)槟闳ゴ螂娫拞栆苿?dòng)公司的時(shí)候營(yíng)銷人員會(huì)告訴你,因?yàn)槟阌玫氖?G流量,所以按你的包流量的情況,一切都是正常的,在你要加入通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴的話也是沒辦法的,因?yàn)槟闼械淖C據(jù),顯示都是你正常運(yùn)的,所以遇到這種情況沒辦法投訴。
你可以到網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查下什么時(shí)候產(chǎn)生的流量費(fèi),如果沒有上網(wǎng)那么打10086人工服務(wù)投訴。系統(tǒng)都有記錄的。
直接找他們公司,要不然就12315投訴。
我們?cè)谑褂靡苿?dòng)公司的手機(jī)或?qū)拵I(yè)務(wù)時(shí),難免會(huì)遇到一些問題和故障,想要第一時(shí)間解決問題,推薦以下方法:
步驟一:
撥打中國(guó)移動(dòng)客服電話10086,接通后聽語音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服務(wù)態(tài)度超級(jí)好哦~,會(huì)詳細(xì)詢問你的問題,一般問題都能得到及時(shí)處理。
如果您對(duì)中國(guó)移動(dòng)無限流量限速至60kbps有投訴,可以通過以下途徑進(jìn)行投訴:
1.撥打中國(guó)移動(dòng)客服熱線:10086,向客服人員反映您的問題和投訴。
2.在中國(guó)移動(dòng)官網(wǎng)上進(jìn)行在線投訴:登錄中國(guó)移動(dòng)官網(wǎng),找到“在線客服”或“投訴建議”等相關(guān)入口,填寫相關(guān)信息并提交投訴。
3.到中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行投訴:前往中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳,向工作人員反映您的問題和投訴。
在投訴時(shí),建議提供詳細(xì)的問題描述和投訴內(nèi)容,以及您的聯(lián)系方式和相關(guān)證據(jù),以便中國(guó)移動(dòng)能夠及時(shí)處理和解決您的問題。如果您對(duì)中國(guó)移動(dòng)的處理結(jié)果不滿意,也可以向相關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)行投訴。
可以直接去他的公眾號(hào)里,找客服就行了
打運(yùn)營(yíng)商客服電話進(jìn)行投訴
首先,使用搜索引擎搜索“工信部投訴”關(guān)鍵字,打開工信部投訴官網(wǎng)頁面。
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打開投訴網(wǎng)址之后,勾選頁面底部“我已閱讀上述須知”復(fù)選框,并點(diǎn)擊“我要申訴”按鈕。
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接下來,選擇“中國(guó)移動(dòng)”服務(wù)商,然后選擇要投訴的服務(wù)商所在的地理位置。
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接下來,將自己的個(gè)人信息填寫清楚,并填寫申訴內(nèi)容,內(nèi)容為“移動(dòng)亂扣話費(fèi),且沒有一個(gè)好的解決辦法”。
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最后,勾選“我承諾申訴信息真實(shí)有效”復(fù)選框,并點(diǎn)擊“提交”按鈕,提交我們的申訴,然后等待相關(guān)部門的處理結(jié)果。
網(wǎng)上買的流量卡,要想進(jìn)行投訴,直接可以通過相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的官網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行投訴,投訴之后,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系商家進(jìn)行處理
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