微信中關注“王卡助手”公眾號進入“王卡助手”公眾號,右下角“特權”-“個人中心”如果首次使用需綁定王卡號碼在個人中心中點擊“不限流特權”進入頁面后在最下方點擊“解除流量封頂”需要注意的是:
1.解除僅限當月,次月自動關閉,如果還需要解除限制,需要再手動開啟;
2.流量超過40GB后,無騰訊應用免流特權,所有流量都將按照省內(或省外/全國)流量日租寶計費,或按照其他流量套餐計費。
由于各地市政策差異,具體請以當地為準。5G大王卡暫不支持APP免流服務,聯通騰訊王卡流量無法使用可通過如下方式排查:
1、信號問題,可咨詢一下附近聯通用戶是否可以正常使用。如附近用戶均無法正常使用,可聯系客服核查是否可能是基站故障導致的;
2、手機卡故障問題,可重啟手機或更換手機試試,看下是否可以正常使用。如更換手機或者重啟手機無法正常使用,可攜帶機主身份證原件到營業廳補換卡試試;
大王卡本身就是流量卡,怎么會不能使用流量,剛剛辦理的大王卡收到卡后需要激活,沒有激活是無法使用的,手機必須支持電信4G的版本才能使用電信大王卡
大王卡出現不免流情況,有以下三種原因:
1、騰訊王卡作為熱點使用時,則無法免流,是使用日租寶流量。王卡僅在聯通2/3/4G網絡下,在對應專屬流量特權的手機用戶端內使用,才享受專屬流量。
2、確認使用的是否為騰訊業務,具體免流范圍可以關注“王卡助手”微信公眾號了解。
3、為保證正常使用專屬流量,需將安卓手機接入點設置為net方式,一般在手機的設置-網絡-菜單中設置。如排除上除情況仍不免流,可以聯系當地客服查詢
若手機無法通過移動數據上網,建議您:
1.下滑屏幕頂簾開啟移動數據。
2.若以上操作后仍無法上網,建議重置手機上網參數:設置-移動網絡-接入點名稱-更多-重置為默認設置。
3.更換其他SIM卡或換個時間段嘗試,排除網絡問題。
4.將手機升級至最新版本。
5.若無效,請備份手機中數據將機器恢復出廠設置。
若問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
1、如您無法上網請嘗試關機開機重啟;請檢查是否已達本月流量封頂閥值;手機設置流動數據選項APN及名稱是否設置為3gnet。
2、如仍無法上網,建議您可通過以下方式進行排障:【1】確認是否有網絡,建議您可在信號強的地方使用;【2】檢查帳戶是否還有話費,如果余額不足則需充值后才能使用;【3】確認是否已設置好手機參數;【4】檢查USIM卡是否有插好,如果已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;【5】檢查手機是否有問題,建議您可換機測試;【6】如遇流量封頂也會導致無法上網;【7】號碼未實名登記,逾期未補辦實名登記,被暫停服務;【8】請嘗試關機后重新開機搜索網絡。
3、如果不是上述情形,詳情建議您可聯系歸屬地聯通人工客服咨詢,實際情況以當地政策為準。
1、如您無法上網請嘗試關機開機重啟;請檢查是否已達本月流量封頂閥值;請檢查手機設置移動數據是否已打開;手機設置流動數據選項APN及名稱是否設置為3gnet。
2、如仍無法上網,建議您可通過以下方式進行排障:【1】確認是否有網絡,建議您可在信號強的地方使用;【2】檢查帳戶是否還有話費,如果余額不足則需充值后才能使用;【3】確認是否已設置好手機參數;【4】檢查USIM卡是否有插好,如果已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;【5】檢查手機是否有問題,建議您可換機測試;【6】如遇流量封頂也會導致無法上網;【7】號碼未實名登記,逾期未補辦實名登記,被暫停服務;【8】請嘗試關機后重新開機搜索網絡。
3、如果不是上述情形,詳情建議您可聯系歸屬地聯通人工客服咨詢,實際情況以當地政策為準。
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