如您是廣東省內(nèi)抄表到戶的用戶，通過“南方電網(wǎng)95598”公眾平臺、南方電網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)平臺、95598自助語音/人工、營業(yè)廳自助終端等多種渠道均可查詢電費。遠程渠道操作如下：
1、您可以手機關(guān)注“南方電網(wǎng)95598”公眾平臺并綁定您的用戶編號，進入“我的用電”＞“電費查繳”＞“我的電費單”＞點擊“查看詳細”。
2、您可登陸南方電網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)平臺，注冊并登錄賬號＞“我的賬戶”＞“綁定管理”綁定戶號＞“我的電費”＞點擊“賬單查詢”進行查詢。
需要電費查詢的時候可以在手機上安裝，網(wǎng)上國網(wǎng)APP或掌上電力等用電軟件，同時也可以關(guān)注相應(yīng)微信公眾號，登錄這些軟件綁定相應(yīng)的戶號之后就可以進行電費電量的查詢了，當(dāng)然也可以攜帶有效身份證件到就近的供電營業(yè)廳進行電費電量的查詢。
南方電網(wǎng)電表上的按鍵是功能鍵和數(shù)字鍵。因為電表需要記錄電能使用情況，通過數(shù)字鍵可以輸入讀數(shù)，而功能鍵用于讀取不同的電能使用數(shù)據(jù)。需要注意的是，不同廠家的電表可能會有所不同，因此具體情況需要查看相關(guān)電表說明書或咨詢專業(yè)人士。此外，電表按鍵的設(shè)計也在不斷進化，比如現(xiàn)在有些電表可以通過手機APP遠程操控，實現(xiàn)更加智能化的管理。
專變用戶不超過一個月，非專變用戶不超過兩個月。（一般情況下按規(guī)定的抄表周期抄錄電表止碼計費，如有特殊的客戶過戶、租客搬走等需要抄表結(jié)算電費，可以通過申請辦理過戶、非周期計費工單實現(xiàn)抄表結(jié)算電費。）
如出現(xiàn)電表故障導(dǎo)致無法準(zhǔn)確計量電量時，廣東電網(wǎng)將根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》中的有關(guān)規(guī)定進行電量追補計算。所追補的電量以客戶正常月份用電量為基準(zhǔn)，按正常月與故障月的差額補收相應(yīng)的電量的電費，補收的時間以抄表記錄確定。
南方電網(wǎng)綁定“南方快電”App。1.國家電網(wǎng)綁定光e寶是因為光e寶為國家電網(wǎng)與銀行合作推出的一款電子錢包APP，用戶可以通過光e寶完成多種電費支付和繳費事項。2.南方電網(wǎng)綁定“南方快電”App是因為南方快電是由南方電網(wǎng)推出的一款移動應(yīng)用，可以免費查詢電費賬單和實時用電情況，在App上也可以進行電費的在線繳納。這對用戶管理電費和降低維護成本都非常有幫助。
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