以聯(lián)通為例：如果手機(jī)卡是PIN碼輸入錯(cuò)誤被鎖住需要用PUK碼進(jìn)行解鎖。
1、建議下載并登陸中國(guó)聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP客戶端，點(diǎn)擊“我的聯(lián)通--安全中心--我的PUK碼”查詢或到營(yíng)業(yè)廳查詢PUK碼信息后，輸入PUK碼才能解鎖。
2、共有10次機(jī)會(huì)輸入PUK碼，超過(guò)10次后，SIM卡會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)自毀程序，使SIM卡失效，這時(shí)只有重新到營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)卡。
溫馨提示：每張SIM卡對(duì)應(yīng)一個(gè)PUK碼，補(bǔ)卡后其SIM卡的PUK碼則會(huì)隨之改變。如忘記電話號(hào)碼，建議將SIM卡插入手機(jī)上撥打當(dāng)?shù)芈?lián)通客服10010查詢。
如您手機(jī)卡被鎖，可按以下流量辦理解鎖：SIM卡的密碼初始設(shè)置為1234，連續(xù)輸錯(cuò)三次，則卡被鎖住，此時(shí)需輸入PUK碼解鎖，而PUK碼輸錯(cuò)10次后，SIM卡不可恢復(fù)。
您可在手廳或網(wǎng)廳查詢您的PUK碼信息：
手廳：我的－安全中心－我的PUK碼；
網(wǎng)廳：登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳首頁(yè)－查詢－我的基本信息－號(hào)碼信息－PUK碼查詢。
打電話給客服幫你解鎖電話卡
如果電信手機(jī)卡被鎖了，應(yīng)該主動(dòng)聯(lián)系電信客服解鎖。電信手機(jī)卡在超過(guò)規(guī)定免費(fèi)換卡的次數(shù)后，可能會(huì)被暫時(shí)鎖定。如果手機(jī)卡被鎖定，就會(huì)導(dǎo)致不能撥打電話或使用流量等服務(wù)，嚴(yán)重影響正常生活和工作。如果遇到電信手機(jī)卡被鎖的情況，可以通過(guò)撥打電信客服熱線或登錄電信官網(wǎng)進(jìn)行解鎖申請(qǐng)。一般情況下，客服人員會(huì)根據(jù)你所提供的個(gè)人信息核實(shí)身份后，幫助你進(jìn)行解鎖。同時(shí)，也可以了解和遵守電信規(guī)定，避免因?yàn)樘撞妥兏炔僮鞒^(guò)免費(fèi)換卡次數(shù)限制，導(dǎo)致手機(jī)卡被鎖的情況發(fā)生。
拔打運(yùn)營(yíng)商客服電話尋求人工服務(wù)的解答和幫助。
以聯(lián)通為例：如果手機(jī)卡是PIN碼輸入錯(cuò)誤被鎖住需要用PUK碼進(jìn)行解鎖。
1、建議下載并登陸中國(guó)聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP客戶端，點(diǎn)擊“我的聯(lián)通--安全中心--我的PUK碼”查詢或到營(yíng)業(yè)廳查詢PUK碼信息后，輸入PUK碼才能解鎖。
2、共有10次機(jī)會(huì)輸入PUK碼，超過(guò)10次后，SIM卡會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)自毀程序，使SIM卡失效，這時(shí)只有重新到營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)卡。溫馨提示：每張SIM卡對(duì)應(yīng)一個(gè)PUK碼，補(bǔ)卡后其SIM卡的PUK碼則會(huì)隨之改變。如忘記電話號(hào)碼，建議將SIM卡插入手機(jī)上撥打當(dāng)?shù)芈?lián)通客服10010查詢。
針對(duì)普通套餐，采取500元15G雙封頂規(guī)則；500元和15G僅包含套餐外的費(fèi)用和流量，各類套餐內(nèi)的費(fèi)用和流量均不包含在封頂值內(nèi)。此外，單客戶每月設(shè)置100G的流量封頂值，到達(dá)100G后，停止客戶當(dāng)月流量使用功能，下月恢復(fù)。
針對(duì)不限量套餐，流量達(dá)到100GB以后統(tǒng)一執(zhí)行限速128kbps標(biāo)準(zhǔn)。具體以10086實(shí)時(shí)咨詢?yōu)闇?zhǔn)。
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