1、收貨：主要是按客戶要求進(jìn)行收貨或者是公司的業(yè)務(wù)員聯(lián)系的業(yè)務(wù)，一般一個大型的物流公司都是有自己長期合作并且貨量較大的客戶的，一些零擔(dān)的客戶一般是自己找到后送貨上門的。
2、裝車：主要由操作部進(jìn)行操作，會按照客戶要求的時效進(jìn)行相應(yīng)的安排，裝車的原則就是車輛空間運(yùn)用的最大化。
3、運(yùn)輸：把貨品送到集散地，要和司機(jī)溝通好，需要他什么時候到達(dá)門店。
4、到達(dá)集散地：到達(dá)后就要卸貨了，卸載的時候可以按照不同地方的貨物放在一起。
5、歸類：比如回民區(qū)的放一起、賽罕區(qū)的放一起，方便運(yùn)輸，有些貨物也可以直接裝車。
6、過車：直接由達(dá)到車輛裝載到派送車輛上，裝車前進(jìn)行歸納存檔，即對貨物進(jìn)行電子記錄，記錄裝車時間、派送人員、電話、目的地、客戶名字，最后將信息編寫到電腦中進(jìn)行打印貼面單，進(jìn)行貨物的分配。
7、派送：這個過程很重要，其實(shí)物流里面時效和誠信是最重要的，操作人員要根據(jù)具體的到達(dá)貨情況進(jìn)行具體的分析，有些需要中轉(zhuǎn)的貨物要及時得中轉(zhuǎn)、自己派送的貨物要及時的按時效派送，如果不能及時派送的話要及時和收貨方和發(fā)貨方進(jìn)行溝通。
8、客戶收貨：送貨之前客服或者送貨司機(jī)要及時和客戶聯(lián)系，溝通送貨時間和到達(dá)后是否有人卸貨或者是有無卸貨的工具等等，甚至是路線方面的事情，還有客戶的簽收也很重要，要看清客戶在簽收單上面有沒有寫其他的什么情況，以免發(fā)生不必要的糾紛
快遞手持終端簡稱HHT，產(chǎn)地臺灣，功能和工作原理大體和筆記本電腦差不多，不過員工使用時都被限制絕大部分功能，內(nèi)置移動的無線網(wǎng)卡，09年2月之前只能進(jìn)行條碼處理，上傳數(shù)據(jù)，全國黑客戶查詢、費(fèi)率換算、計(jì)算器、違禁品查詢等功能，3月升級為可查詢?nèi)W(wǎng)絡(luò)收送范圍，從本地發(fā)往各地的快件種類、保價與重量的計(jì)算等功能。
第一代終端為插入式，必須插入索愛手機(jī)一種型號手機(jī)，07年升級為第二代，HHT手持終端，但體型偏大，重量大，內(nèi)置天線，與終端包共重0.5公斤，08年初，順豐快遞推出第三代手持終端，因其體型小，超薄，外置天線，共重0.3公斤，接收與發(fā)送能力強(qiáng)于2代，易于攜帶，因而為普遍員工所向往的裝備。2代終端圈套價格為4800元，上下浮動100元，3代要5000-6000元之間，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)電子產(chǎn)品降價迅猛，此裝備也隨之降價。現(xiàn)在順豐員工大部分為2代產(chǎn)品，3代產(chǎn)品在南方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)普遍使用，北方大部分老員工為2代。適用于i3000電池HBL3000快遞把槍PDA掃描槍手持終端NBL3000電池
如果你是發(fā)件人,可以帶身份證去發(fā)件的快遞網(wǎng)點(diǎn),只要能提供發(fā)件日期發(fā)件人電話地址等信息,就能夠叫件了。
向順豐快遞的客服要電子快遞面單,打開微信“掃一掃”,掃描順豐快遞單上的二維碼就可以了。
或者在順豐快遞員上門服務(wù)攬收時，客戶可挑選微信付款的方法清算，“掃一掃”快遞小哥手持終端機(jī)上的二維碼，就可以進(jìn)行了。
網(wǎng)購只要你下單，商家發(fā)貨后，快遞員會根據(jù)快遞信息查看到你的手機(jī)號碼，現(xiàn)在網(wǎng)購非常方便，你自己填好你的收貨地址，聯(lián)系電話，商家也可以聯(lián)系你，快遞員也可以聯(lián)系你，而且你還可以根據(jù)快遞單號查詢物流信息，物流信息上也有快遞員電話
建議發(fā)順豐快遞比較安全，而且記得要注明是證件，且給收件業(yè)務(wù)員確認(rèn)是身份證，必要的話建議保價，畢竟身份證屬于個人貴重物品。
原因：
1、首先，在業(yè)務(wù)員上門取件的時候，業(yè)務(wù)員手里的手持終端會將你發(fā)貨的運(yùn)單號碼第一時間內(nèi)上傳到網(wǎng)絡(luò)上。順豐公司就會有一條備案。
2、你發(fā)的包裹只要有人接手，就會有相應(yīng)的順豐員工的工號跟進(jìn)，猶如走到哪里，哪里都會有順豐員工細(xì)心的照顧一樣。
3、其次，順豐公司的福利待遇很高，所有的保險(xiǎn)，個別地方有住房公積金，還有重大疾病保險(xiǎn)，每位順豐員工都有很高的意識觀念。
順豐快遞中轉(zhuǎn)場操作流程
1、客戶要求寄件，通過電話或者網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系到客服，客服根據(jù)客戶提供地址給相應(yīng)區(qū)域中的收派員發(fā)放訂單信息，順豐內(nèi)部稱之為CALL，讀為“柯”或者“靠”。
2、相應(yīng)區(qū)域收派員的手持終端收到CALL之后，須在一小時之內(nèi)完成收件操作。
3、收派員將收取的快件包裝完成后，送至點(diǎn)部，點(diǎn)部進(jìn)行裝車送往集散中心，順豐稱之為中轉(zhuǎn)場。根據(jù)快件規(guī)劃路徑，一票快件可能會途經(jīng)兩個或兩個以上的中轉(zhuǎn)場。
搜浪信息科技發(fā)展（上海）有限公司 備案號：滬ICP備17005676號