若手機中某些軟件無法使用WiFi上網，建議：
1.檢查其他軟件或瀏覽器能否正常使用。
2.若僅是個別軟件無法使用，請檢查該軟件是否有“僅限移動數據網絡或非移動數據網絡”設置，取消設置嘗試。
3.若無效，如是自行下載的軟件出現此情況，建議將該軟件卸載刪除，重新下載嘗試。
4.若自帶軟件使用移動數據時也出現無法上網的情況，建議您備份手機中數據將機器恢復出廠設置嘗試。若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
國內的手機卡可以在國外正常使用，前提需要在國外所歸屬的運營商那里辦理國際漫游業務。兩個不同國家的運營商之間簽署了雙邊漫游協議，允許本運營商的用戶到有簽署協議的國內運營商的網絡那里漫游，同時也允許有簽署協議的運營商到本運營商的網絡中漫游。
所以如果一個中國手機卡到國外漫游，進行像打電話、上網、收發短彩信等等業務也是主要使用中國運營商的網絡來進行的，不過這需要其歸屬國運營商的配合。
出國使用手機卡需要根據目的地國家和地區的通信制式和運營商來選擇合適的卡。以下是一些選擇出國手機卡的建議：
1.了解目的地國家和地區的通信制式：不同的國家和地區通信制式不同，需要使用相應的手機卡。例如，歐洲國家通常采用GSM制式，而美國和日本則采用CDMA制式。
2.了解當地運營商：在選擇手機卡時，建議選擇當地的主流運營商，這樣可以保證更好的網絡覆蓋和通信質量。此外，可以通過查詢當地運營商的官方網站或咨詢當地當地的手機銷售店了解更多信息。
3.選擇合適的套餐：在選擇手機卡時，可以根據個人需求選擇合適的套餐，如語音、短信和數據流量等。對于需要長期出國的人，可以選擇長期套餐，更經濟實惠。
4.考慮漫游費用：在使用出國手機卡時，需要注意漫游費用。如果在國外使用國內手機卡，會產生高額漫游費用，因此建議使用當地的手機卡，或者是選擇一些具有國際漫游套餐的運營商。
國際漫游流量包是除了中國大陸以為的港澳臺已經該運營商支持的國外地區使用的流量包。服務地區主要是針對港澳臺。
1.2015年5月1日起，中國聯通將全面下調國際漫游數據資費，最高降幅可達80%。此外，聯通對原有的國際漫游數據流量66元日套餐和166元月套餐也將進行全面升級。此次國際漫游流量資費的調整，涵蓋了港澳臺、新馬泰、日韓澳、英法德、俄美加和巴西等亞、歐、美洲超過80多個熱門國家和地區。國際及港澳臺漫游數據流量日套餐包括香港、澳門、臺灣、新加坡、馬來西亞、泰國、韓國共7個國家和地區，服務對象主要是經常使用手機上網的國際及港澳臺漫游客戶。
2.國際漫游流量包是2015年7月1日起，中國電信天翼手機開通國際及港澳臺數據漫游功能，在國際漫游狀態下，使用手機進行數據上網，即可在149個國家和地區按照國漫流量包資費計費，無需額外申請辦理。目前有3元、6元、9元三個檔次，不同的國家流量包資費不同，具體可參見中國電信國際漫游網站。
3.中國移動都是，除了香港每日88元，不限流量，臺灣澳門以及其他國外地區都是98元一天，不限流量。辦理方式
1.登錄上海移動網上營業廳，首頁>業務辦理>數據業務>國際及港澳臺漫游數據流量日套餐辦理2.撥打10086轉人工服務辦理3.短信營業廳辦理：開通：KTGJGPRS1至10086；取消：QXGJGPRS1至10086.4.營業廳辦理：攜帶有效證件至移動營業廳辦理
注：需先開通國際漫游功能才能開通國際及港澳臺漫游數據流量日套餐.
運營商不同、進入國家不同，計費標準都有差別，大概相差10倍。
出國期間只要游客開通上網業務，都會被單獨計費。出境后使用移動數據所產生的費用，與用戶在國內的日常手機上網資費套餐無關。
建議：
1.出境前，取消手機的上網業務
“一般我們建議游客出境不使用手機上網，最好能在出境前，去當地營業廳取消手機GPRS上網業務?！边@樣“一勞永逸”，可以有效避免游客因為誤操作，而帶來高額手機上網費用?！笆褂眠@種辦法，一般出境游12天時間，話費最多也就300多元”。
2.不用國內卡，直接換作當地卡
一般情況下，他們帶領游客出境后，都會建議游客換成當地的手機卡?！凹葘嵱?，又省錢”，唯一缺點是，國內不知情的朋友，有時可能會聯系不上你。
3.選擇運營商，購買相應流量包
目前，較為流行的方式，就是購買流量包?！霸趪鈺r，一般都買幾個G的流量包，差不多夠用。”不同的運營商都提供有優惠國際漫游套餐，但國別不同優惠不同，游客可以咨詢。
4.實在憋不住，免費wifi也能“解解饞”
“在歐美發達國家，其通訊十分發達，一般在商場、超市、餐館等公共場所，都有免費wifi對外開放。”即使是在東南亞等一些欠發達地區，公共場所一般也能尋覓到免費wifi信號。游客在境外旅游期間，如果實在憋不住，可以上免費wifi“解解饞”。
5.簡單斷網不可靠，徹底關網最靠譜
如今一些竊取流量的手機“流氓軟件”層出不窮，而智能手機若是簡單斷網或是關機，并不能徹底關住流量“閥門”。
最穩妥的辦法是，在出境之前，徹底關閉手機上網功能。在境外時，游客盡量不要打開陌生的手機應用程序，關閉軟件通知、自動更新等功能，同時關閉數據漫游、手機上網等功能，而不是簡單地斷開數據連接。
運營商不同、進入國家不同，計費標準都有差別，大概相差10倍。出國期間只要游客開通上網業務，都會被單獨計費。出境后使用移動數據所產生的費用，與用戶在國內的日常手機上網資費套餐無關。建議：1.出境前，取消手機的上網業務“一般我們建議游客出境不使用手機上網，最好能在出境前，去當地營業廳取消手機GPRS上網業務。”這樣“一勞永逸”，可以有效避免游客因為誤操作，而帶來高額手機上網費用?！笆褂眠@種辦法，一般出境游12天時間，話費最多也就300多元”。2.不用國內卡，直接換作當地卡一般情況下，他們帶領游客出境后，都會建議游客換成當地的手機卡。“既實用，又省錢”，唯一缺點是，國內不知情的朋友，有時可能會聯系不上你。3.選擇運營商，購買相應流量包目前，較為流行的方式，就是購買流量包。“在國外時，一般都買幾個G的流量包，差不多夠用?！辈煌倪\營商都提供有優惠國際漫游套餐，但國別不同優惠不同，游客可以咨詢。4.實在憋不住，免費wifi也能“解解饞”“在歐美發達國家，其通訊十分發達，一般在商場、超市、餐館等公共場所，都有免費wifi對外開放?！奔词故窃跂|南亞等一些欠發達地區，公共場所一般也能尋覓到免費wifi信號。游客在境外旅游期間，如果實在憋不住，可以上免費wifi“解解饞”。5.簡單斷網不可靠，徹底關網最靠譜如今一些竊取流量的手機“流氓軟件”層出不窮，而智能手機若是簡單斷網或是關機，并不能徹底關住流量“閥門”。最穩妥的辦法是，在出境之前，徹底關閉手機上網功能。在境外時，游客盡量不要打開陌生的手機應用程序，關閉軟件通知、自動更新等功能，同時關閉數據漫游、手機上網等功能，而不是簡單地斷開數據連接。
由于國外SIM卡可能和手機存在兼容性，為了確保您的機器能夠正常使用該SIM卡，建議嘗試插入。手機能否在非中國大陸地區使用，取決于：
1.手機支持的網絡模式；
2.網絡頻段是否與所去國家和地區的網絡模式，是否和網絡頻段相匹配。如果匹配，則可以使用。若使用國內的手機卡，需要聯系國內運營商開通國際漫游業務，并核實是否支持使用；若使用非中國大陸地區手機卡，需要聯系該運營商核實網絡頻段。
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