客戶要求寄件，通過電話或者網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系到客服，客服根據(jù)客戶提供地址給相應(yīng)區(qū)域中的收派員發(fā)放訂單信息，順豐內(nèi)部稱之為CALL，讀為“柯”或者“靠”。
相應(yīng)區(qū)域區(qū)域收派員的手持終端收到CALL之后，須在一小時(shí)之內(nèi)完成收件操作。
收派員將收取的快件包裝完成后，送至點(diǎn)部，點(diǎn)部進(jìn)行裝車送往集散中心，順豐稱之為中轉(zhuǎn)場(chǎng)。
根據(jù)快件規(guī)劃路徑，一票快件可能會(huì)途經(jīng)兩個(gè)或兩個(gè)以上的中轉(zhuǎn)場(chǎng)。
中轉(zhuǎn)場(chǎng)最后根據(jù)快件流向?qū)⒖旒謸苤料鄳?yīng)點(diǎn)部，點(diǎn)部根據(jù)快件地址分派給相應(yīng)的收派員，收派員在完成快件出倉(cāng)操作后需在兩小時(shí)之內(nèi)完成快件派送操作。
上門取件的意思是客戶通過電話、手機(jī)、電腦等途徑下單給快遞公司，快遞員就會(huì)通過客戶提供的地址上門取需要郵寄的物品。寄快遞需要注意的點(diǎn)有：把物品包裝好，并讓快遞員驗(yàn)收。貴重物品，易碎物品要有保價(jià)。
快遞員會(huì)給寄件人一個(gè)寄快遞的回執(zhí)單，可以在快遞寄出之后通過快遞單上面的單號(hào)對(duì)快遞進(jìn)行跟蹤，實(shí)時(shí)掌握情況，直到順利簽收為止。
1快遞掃件是指快遞員在取送快遞時(shí)，使用掃描槍對(duì)快遞上的條碼進(jìn)行掃描，記錄快遞的狀態(tài)和位置信息。2掃描槍的掃描可以實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)記錄和傳輸，有助于快遞公司和用戶跟蹤快遞的狀態(tài)，保證快遞的安全送達(dá)。3此外，快遞掃件也有助于快遞公司進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化物流運(yùn)營(yíng)效率，提高服務(wù)質(zhì)量。
順豐速運(yùn)已收件意思就是快件已經(jīng)被上門收件的快遞員取走了，快遞員手持終端馬上就可以確認(rèn)。現(xiàn)在順豐速運(yùn)都是網(wǎng)上下單，下單以后離你最近的快遞員馬上就可以受理，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上門取件，十分方便快捷。
sc開頭的快遞應(yīng)該是尚橙快遞公司。每家快遞公司的快遞單號(hào)都有章可循，人們可以從快遞單號(hào)中大致判斷出是由哪家快遞公司發(fā)出的。
EMS：2013年以前由13位字母和數(shù)字組成，前后各兩位英文，固定第一位是E，最后是CS。2013年初郵政改革后的單號(hào)應(yīng)該是13位純數(shù)字，沒有12位數(shù)的單號(hào)
申通：12位數(shù)字組成，常見以268**、368**、468**、968**等開頭
順豐：12位數(shù)字組成，常見以電話區(qū)號(hào)后三位開頭
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