騰訊大王卡用戶由于當月上網流量累計達到40GB而關閉上網功能后,可申請解除40GB封頂限制。
您可自助免費辦理該服務,登陸中國聯通手機營業,點擊服務-查詢-我的基本信息-不限流量封頂-辦理解除40GB封頂,辦理成功后會有短信通知。也可以編輯短信“KTBXLL”發送到10010辦理解封。解除封頂后當月不再限制流量使用,超出40GB后的所有流量(包括騰訊專屬流量)均按照日租寶計費。
騰訊大王卡流量解封,可通過王卡助手微信公眾菜單“特權”-個人中心-解除流量封頂。如解除后仍無法上網,建議可通過以下方式排障處理。
1.由于系統原因解除失敗,建議本機撥打10010人工臺,查詢解除封頂情況。如仍未解除,可反饋處理。
2.聯通系統中也已解除封頂,那么需關閉數據連接--重啟手機--再打開數據連接,即可恢復。這是因為解除封頂后,手機仍未識別導致,故重啟即可恢復。
3.聯通系統中也已解除封頂,重啟仍未解決,建議可將卡放入其他聯通手機中上網,查看是否恢復,以判斷是否為原手機設置導致。
騰訊大王卡用戶可通過以下方式辦理:
1、登陸手機營業廳APP,路徑:服務-查詢-我的基本信息-解除流量封頂-辦理解除40GB封頂。
2、發送短信“KTBXLL”到10010。以上路徑以辦理頁面實際顯示信息為準。
以聯通大王卡為例,被限速了,只需撥打客服電話咨詢一下是不是當月流量已達上限,若已達上限,是無法解除的,若用戶想要正常使用的話,只能購買疊加流量包,可以直接咨詢客服購買。
一、根據入網協議、卡套和王卡助手微信公眾號的常見問題里都有寫明40GB流量封頂原則,用戶總流量達到40GB后,將自動關閉上網功能,因而最多可以享受40GB的騰訊專屬免費流量。
現在為了滿足用戶的上網需求,可以辦理解除封頂,規則如下:
(1)騰訊大王卡、天王卡、地王卡當月上網流量累計達到40GB后將被關閉上網功能,但這個流量封頂閥值可解除,騰訊小王卡則不可以打開封頂限制;
(2)解除封頂后當月不再限制流量使用,超出40GB后的所有流量(包括騰訊專屬流量)均按照日租寶計費;
(3)次月如需解除40GB封頂需再次申請。二、解除方法如下:
(1)您可以通過撥打10010客服熱線,或者登陸中國聯通手機營業通過-服務-查詢-我的基本信息-不限流量封頂服務-辦理解除40GB封頂,辦理成功后會有短信通知;
(2)可發嘗試發送短信“KTBXLL”到10010辦理解封,用戶達到40GB的短信提醒中有說明此解封方式)。如仍有疑問,可聯系歸屬地聯通客服咨詢了解,以當地政策為準。
1.騰訊大王卡:月費19元,騰訊應用專屬流量免費,使用非騰訊類應用執行日租寶,資費是:省內流量:默認開通“省內流量日租寶”功能(1元/500mb的省內流量,當日有效,用完自動疊加,按量計費);國內流量:默認開通“省外流量日租寶”功能(2元/500mb的國內流量,當日有效,用完自動疊加,按量計費)。
2.每個月40gb流量封頂,封頂后可以解除流量封頂,封頂解除后費用是按照省內1元500mb,省外2元500mb收取費用的,次月自動可以恢復
騰訊王卡解除封頂后當月不再限制流量使用,超出40GB后的所有流量(包括騰訊專屬流量)均按照日租寶計費(省內1元500MB,省外2元500MB)。用戶可以在騰訊手機管家7.5版本“大王卡專區”功能區查看每日流量使用情況及相關特權。使用大王卡,可以使用騰訊視頻免流量緩存視頻、免流量開黑打王者榮耀,享受移動數據帶來的便捷。
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